Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden (B2C)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen der Dedicated Bikes GmbH, Bühlstraße 155, 57080 Siegen, Deutschland, nachfolgend „DEDICATED“, und Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Fahrrädern, E-Bikes, Rahmen, Framekits, Rolling Chassis, Komponenten, Zubehör sowie unmittelbar damit verbundene Konfigurations-, Montage- und Setup-Leistungen.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich für Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind. Kunde ist danach jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Im Folgenden wird hierfür einheitlich die Bezeichnung „Kunde“ verwendet.
1.3 Für eigenständige Reparatur-, Wartungs-, Miet-, Test-, Finanzierungs-, Sponsoring-, Race-Support- oder Entwicklungsverträge können gesonderte Bedingungen gelten.
1.4 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB. Maßgeblich sind danach das individuelle Angebot einschließlich der darin bestätigten Produktspezifikation und anschließend diese AGB. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2. Angebote und Vertragsschluss
2.1 Produktdarstellungen, technische Angaben, Preise und Konfigurationsmöglichkeiten auf der Website, in sozialen Medien, auf Veranstaltungen oder in sonstigen Kommunikationsmitteln stellen grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.
2.2 Der Online-Konfigurator dient der Zusammenstellung einer gewünschten Konfiguration. Mit dem Absenden einer Konfiguration oder einer Anfrage gibt der Kunde noch keine zahlungspflichtige Bestellung ab. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den Zugang der Anfrage und stellt keine Vertragsannahme dar.
2.3 DEDICATED prüft die Anfrage und übersendet dem Kunden ein individuelles Angebot. Maßgeblich für den Vertragsinhalt sind dieses Angebot und die darin bestätigte Produktspezifikation.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das individuelle Angebot innerhalb der darin genannten Frist unverändert in der vorgesehenen Form annimmt. Eine Annahme mit Ergänzungen, Einschränkungen oder Änderungen gilt als neues Angebot des Kunden und bedarf der ausdrücklichen Annahme durch DEDICATED.
2.5 DEDICATED stellt dem Kunden die Vertragsunterlagen nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail, zur Verfügung. Vertragssprache ist Deutsch, sofern nichts anderes vereinbart wird.

3. Konfiguration, Produktspezifikation und kundenspezifische Anfertigungen
3.1 Angaben und Preise im Konfigurator können vorläufig sein. Verbindlich sind ausschließlich die im individuellen Angebot bestätigte Produktspezifikation und der dort ausgewiesene Gesamtpreis.
3.2 Die bestätigte Produktspezifikation bestimmt insbesondere Modell, Rahmengröße, Laufradkonfiguration, Federweg, Fahrwerk, Antrieb, Akku, Bremsanlage, Schaltung, Laufräder, Cockpit, Finish, Zubehör und Auslieferungszustand, soweit diese Merkmale für den jeweiligen Auftrag relevant sind.
3.3 Änderungen wesentlicher Komponenten oder Eigenschaften nach Vertragsschluss bedürfen der Zustimmung des Kunden. Ist eine vereinbarte Komponente nicht verfügbar, kann DEDICATED eine technisch geeignete Alternative anbieten. Preis- oder Leistungsänderungen werden erst nach Zustimmung des Kunden Vertragsbestandteil.
3.4 DEDICATED darf unwesentliche Hilfs-, Befestigungs- oder Verbindungsteile ändern, wenn Funktion, Sicherheit, Wert, Kompatibilität und das vereinbarte Erscheinungsbild hierdurch nicht nachteilig beeinflusst werden und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.
3.5 Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach den gesetzlichen Vorschriften kein Widerrufsrecht. Ob diese Voraussetzungen vorliegen, richtet sich ausschließlich nach der konkreten Produktausführung. DEDICATED weist den Kunden vor Vertragsschluss im individuellen Angebot ausdrücklich darauf hin, wenn die Ausnahme für den Vertragsgegenstand gilt.
3.6 Außerhalb eines gesetzlichen oder ausdrücklich vereinbarten Lösungsrechts besteht kein Recht des Kunden, einen geschlossenen Vertrag einseitig zu stornieren. Einer einvernehmlichen Vertragsaufhebung kann DEDICATED zustimmen; ein Anspruch hierauf besteht nicht.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Sämtliche Preise gegenüber Kunden verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer. Versand-, Verpackungs- und sonstige zusätzliche Kosten werden im individuellen Angebot gesondert ausgewiesen.
4.2 Zahlungsart, Höhe und Fälligkeit einer Anzahlung, weitere Teilzahlungen und die Schlusszahlung ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Fehlt eine besondere Regelung, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung fällig.
4.3 Anzahlungen werden auf den Kaufpreis angerechnet. DEDICATED kann die Beschaffung von Komponenten, die Produktionsplanung und den Beginn der Fertigung vom Eingang vereinbarter Zahlungen und Freigaben abhängig machen.
4.4 Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. DEDICATED kann die weitere Leistung bis zum Eingang der fälligen Zahlung aussetzen. Eine hierdurch verursachte Verzögerung verschiebt den Liefertermin angemessen.
4.5 Bei Lieferungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, behördliche Gebühren und Entgelte des Transportdienstleisters anfallen. Soweit das individuelle Angebot diese Kosten dem Kunden zuordnet, trägt der Kunde sie.

5. Lieferung und Verfügbarkeit
5.1 Liefertermin oder Lieferzeitraum ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Eine Lieferfrist beginnt erst, wenn der Kunde alle für die Ausführung erforderlichen Angaben und Freigaben erteilt sowie fällige Zahlungen geleistet hat, soweit dies im Angebot als Voraussetzung bezeichnet ist.
5.2 Nachträgliche Änderungswünsche können Preis und Lieferzeit verändern. Eine Anpassung wird nur aufgrund einer Vereinbarung mit dem Kunden wirksam.
5.3 Wird DEDICATED durch ein bei Vertragsschluss nicht vorhersehbares und von DEDICATED nicht zu vertretendes Ereignis vorübergehend an der Leistung gehindert, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der tatsächlichen Behinderung und eine angemessene Wiederanlaufzeit. DEDICATED informiert den Kunden unverzüglich über die Verzögerung und deren voraussichtliche Dauer. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
5.4 DEDICATED ist zum Rücktritt berechtigt, wenn eine für den Auftrag erforderliche Ware oder Komponente trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen kongruenten Deckungsgeschäfts nicht geliefert wird, DEDICATED die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat und eine zumutbare Ersatzbeschaffung nicht möglich ist. DEDICATED informiert den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung.
5.5 Teillieferungen sind nur zulässig, wenn sie für den Kunden zumutbar sind, die Restlieferung gesichert ist und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

6. Versand, Auslieferungszustand, Montage und Gefahrübergang
6.1 Die Lieferung erfolgt an die im individuellen Angebot bezeichnete Lieferanschrift oder durch Abholung am vereinbarten Ort.
6.2 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung geht erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über. Dies gilt nicht, wenn der Kunde einen nicht von DEDICATED benannten Transportdienstleister selbst beauftragt.
6.3 Ein als Komplettbike verkauftes Fahrrad wird mit vollständiger und funktionsfähiger Bremsanlage geliefert. Aus Transportgründen können einzelne Montageschritte erforderlich sein. Umfang und Art der notwendigen Endmontage ergeben sich aus dem individuellen Angebot, den Produktangaben und der mitgelieferten Anleitung.
6.4 Framekits und Rolling Chassis sind keine fahrfertigen Fahrräder, soweit im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen fachgerecht aufgebaut und vor der ersten Benutzung vollständig geprüft werden.
6.5 Soweit dies im individuellen Angebot oder in den Produktangaben ausgewiesen ist, können Mountainbikes und E-Mountainbikes ohne die für den öffentlichen Straßenverkehr erforderliche vollständige Ausstattung geliefert werden. Vor einer Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr hat der Kunde die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
6.6 Der Kunde wird gebeten, äußerlich erkennbare Transportschäden bei der Ablieferung zu dokumentieren und DEDICATED zeitnah mitzuteilen. Die Versäumung einer solchen Anzeige schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht ein.
6.7 Rücksendungen von E-Bikes, Akkus oder anderen gefahrgutrechtlich relevanten Komponenten sind vor dem Versand mit DEDICATED abzustimmen und entsprechend den mitgeteilten Transportvorgaben durchzuführen. Die Ausübung gesetzlicher Rechte wird hiervon nicht abhängig gemacht.

7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von DEDICATED.
7.2 Vor dem Eigentumsübergang darf der Kunde die Ware nicht verpfänden oder zur Sicherheit übereignen. Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware sind DEDICATED unverzüglich mitzuteilen.

8. Widerrufsrecht
8.1 Dem Kunden steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
8.2 Einzelheiten zu Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
8.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, welche die Voraussetzungen des § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB erfüllen, insbesondere bei kundenspezifischen Anfertigungen. Ob diese Voraussetzungen für eine Bestellung vorliegen, richtet sich nach der konkreten Produktausführung und wird dem Kunden vor Vertragsschluss im individuellen Angebot ausdrücklich mitgeteilt.
8.4 Der Widerruf kann formlos erklärt werden, insbesondere per E-Mail oder Brief. Andere gesetzlich zulässige Formen der Widerrufserklärung bleiben unberührt.

9. Gesetzliche Mängelrechte und Nacherfüllung
9.1 Für Sach- und Rechtsmängel gelten die gesetzlichen Vorschriften. Ansprechpartner für gesetzliche Mängelansprüche ist DEDICATED als Verkäufer.
9.2 Normale, nach Art und Nutzungsintensität zu erwartende Abnutzung ist kein Sachmangel. Gleiches gilt für Schäden, die durch Unfall, unsachgemäße Montage, fehlende Wartung, nicht freigegebene Veränderungen, Tuning, Überlastung oder eine Nutzung außerhalb der Produktfreigaben verursacht wurden, soweit der jeweilige Umstand für den Schaden ursächlich ist.
9.3 Der Kunde hat DEDICATED die Ware zum Zweck der Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen. DEDICATED trägt die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Kosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
9.4 Bevor DEDICATED eine Nacherfüllung durchführt, informiert DEDICATED den Kunden über sein gesetzliches Wahlrecht zwischen Nachbesserung und Nachlieferung sowie darüber, dass sich bei einer Nacherfüllung durch Nachbesserung die ursprüngliche Verjährungsfrist von Ansprüchen wegen eines Mangels einmalig um zwölf Monate verlängert.
9.5 Freiwillige Garantien eines Komponentenherstellers bestehen neben den gesetzlichen Mängelrechten. Der Kunde wird nicht darauf verwiesen, gesetzliche Ansprüche ausschließlich gegenüber dem Komponentenhersteller geltend zu machen.

10. Freiwillige Garantien und Kulanzleistungen
10.1 Eine freiwillige Garantie von DEDICATED besteht nur nach Maßgabe einer gesonderten Garantieerklärung oder gesonderter Garantiebedingungen.
10.2 Freiwillige Garantien schränken die gesetzlichen Mängelrechte nicht ein. Garantiegeber, Garantiedauer, räumlicher Geltungsbereich, erfasste Produkte, Leistungen, Ausschlüsse und Verfahren ergeben sich ausschließlich aus der jeweiligen Garantieerklärung; für unsere aktuelle Rahmengarantie gelten die Garantiebedingungen.
10.3 Ein Ersatzangebot nach einem Schadensfall, vergünstigte Reparaturen, Kulanzleistungen oder Zusagen zur Ersatzteilversorgung bestehen nur nach Maßgabe einer gesonderten Zusage oder entsprechender Programmbedingungen. Gesetzlich relevante öffentliche Aussagen und Werbeangaben bleiben unberührt.

11. E-Bikes und Waren mit digitalen Elementen
11.1 Soweit ein E-Bike oder eine andere Ware digitale Elemente enthält, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und erforderliche Aktualisierungen.
11.2 Erforderliche Apps, Nutzerkonten, Systemvoraussetzungen und wesentliche Einschränkungen digitaler Funktionen werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt, soweit sie für die vereinbarte Nutzung erheblich sind.
11.3 Der Kunde hat bereitgestellte Aktualisierungen innerhalb einer angemessenen Frist sachgerecht zu installieren, wenn DEDICATED ihn über die Verfügbarkeit und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert hat. Eine Einschränkung gesetzlicher Rechte tritt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein.

12. Haftung
12.1 DEDICATED haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsrecht, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet DEDICATED auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
12.3 Im Übrigen ist die Haftung von DEDICATED für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
12.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für Organe, Beschäftigte, gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von DEDICATED.

13. Anwendbares Recht, Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hat der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat und richtet DEDICATED seine geschäftliche Tätigkeit auf diesen Staat aus, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
13.2 Für Kunden wird kein von den gesetzlichen Vorschriften abweichender ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.
13.3 DEDICATED ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.
13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: August 2026